Unterstützung der Unternehmenskommunikation und Kundenbeziehungen von KMU durch interaktive Produkte Ziel des Projekts Kommunikado war es, KMU bei der bewussten, kompetenten Gestaltung von B2B-Kommunikation und -Kundenbeziehungen zu unterstützen und hierfür Tools bzw. Musterlösungen zu entwickeln, die leicht in bestehende Softwaresysteme
Beiträge in der „Business Technology“
In der Zeitschrift „Business Technology“ erschienen in den Ausgaben 2017 (2) und 2018 (1) zwei Beiträge des Projekts Kommunikado. Diese Beiträge sind nun frei zugänglich: Benjamin Franz, Hartmut Schmitt, Stefan Tretter: Die Kunden erreichen: Lösungskonzepte für die Business-to-Business-Kommunikation. https://jaxenter.de/b2b-kommunikation-57835 Michael
KOMMUNIKADO auf dem 11. PM-Tag in Karlsruhe
Am 06. Juli 2018 fand in Karlsruhe der 11. Projektmanagement-Tag der GPM Region Karlsruhe statt. Das Leitthema in diesem Jahr hieß „Projekte im Digitalisierungsrausch“. In unterschiedlichen Vorträgen erfuhren die Teilnehmer informatives und spannendes über der Auswirkungen der Digitalisierung auf den
Sagen Sie mal …: Kommunikation mit Kunden
Sagen Sie mal … Kommunikation mit Kunden Autoren: Michael Royar, Hartmut Schmitt und Stefan Tretter erschienen in: Business Technology 2018 (1). Software & Support Media, Frankfurt am Main Moderne Kommunikationstechnologien haben in den letzten Jahrzehnten sämtliche Wirtschaftssektoren durchdrungen. Dennoch ist
Kundenkommunikation im Mittelstand
Forschungsprojekt liefert Musterlösungen und Werkzeuge Im Projekt Kommunikado wurde von 2016 bis 2017 erforscht, wie mittelständische Unternehmen bei ihrer Kundenkommunikation unterstützt werden können. Hierfür haben die Projektpartner neuartige interaktive Werkzeuge entwickelt und zahlreiche Musterlösungen dokumentiert. Die veröffentlichten Projektergebnisse können unter
Musterlösungen zur Umsetzung der Kommunikado-Konzepte
Im Projekt Kommunikado werden Methoden und Werkzeuge entwickelt, die kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei einer bewussten und kompetenten Gestaltung ihrer Unternehmenskommunikation und Kundenbeziehungen unterstützen. Im Rahmen von „AP 2 – Lösungskonzeption“ hat Custom Interactions Musterlösungen entwickelt, die insbesondere die
Rückblick: Kommunikado-Vortrag beim PM Forum 2017
Am 25.10.2017 haben Michael Royar (eXirius IT Dienstleistungen GmbH) und Hartmut Schmitt (HK Business Solutions GmbH) beim PM Forum in Nürnberg das Projekt Kommunikado vorgestellt. Präsentiert wurden Ergebnisse aus der Anforderungsanalyse, der Lösungskonzeption und der technischen Implementierung der Kommunikado-Tools sowie
Die Kunden erreichen: Lösungskonzepte für die Business-to-Business-Kommunikation
Gute Kommunikation mit den Kunden ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Die Kehrseite der Medaille: Störungen und Konflikte in dieser Kommunikation sind oft dafür verantwortlich, dass Vorhaben trotz fachlicher Kompetenz fehlschlagen oder Aufträge gar nicht erst zustande kommen. In
Ergebnisbericht einer Erhebung bei B2B-Unternehmen
Ergebnisse der Online-Umfrage zur Erhebung relevanter Faktoren guter Kundenkommunikation in deutschen B2B-Unternehmen In Kommunikado werden Methoden und Werkzeuge entwickelt, die kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei einer bewussten und kompetenten Gestaltung ihrer Unternehmenskommunikation und Kundenbeziehungen unterstützen. Ein grundsätzliches Anliegen des
Entwicklungsrichtlinien zur Umsetzung der Kommunikado-Konzepte
Im Projekt Kommunikado werden Methoden und Werkzeuge entwickelt, die kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei einer bewussten und kompetenten Gestaltung ihrer Unternehmenskommunikation und Kundenbeziehungen unterstützen. Entwicklungsrichtlinien (Design Guidelines) sind wichtig, um bereits bei der Entwicklung von Systemen möglichst viele Ursachen